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Zu ihrer und unserer

Klarheit


Unsere AGB

AGB - Die allgemeinen Geschäftsbedingungen

Auf Grundlage des deutschen Reiserechts
Von
Brasilien Wege
Inhaber: Harald Schmidt
Naumannstr. 11
D - 50735 Köln
Telefon: (++49) 0221 - 760 25 59
Fax: (++49) 0221 - 760 65 14
eMail: email_kontakt@brasilien-wege.de


1. Abschluß des Reisevertrages/Buchungsverlauf
Buchungen werden mündlich oder schriftlich entgegengenommen. Im Anschluss daran werden die Verfügbarkeiten überprüft und eine schriftliche Bestätigung/Rechnung ausgestellt und dem Kunden zugeschickt. Ebenfalls erhalten Sie als Kunde einen Reisesicherungsschein (gesetzlich begründete Ausnahme, wenn nur eine Leistung gebucht wurde). Der Gesamtbetrag (für Flüge) und/oder die Anzahlung für Unterkünfte und Touren ist, zum auf der Rechnung angegebenen Datum, auf das Geschäftskonto von Brasilien Wege einzuzahlen. Sollte dies nicht erfolgen, gehen wir von einer Stornierung der Leistungen aus. Stornokosten behalten wir uns vor. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Rechnung. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung. Diese kann nur innerhalb von 10 Tagen nach Buchung abgeschlossen werden. Wenn der Rechnungsbetrag auf dem Geschäftskonto von Brasilien Wege eingegangen ist, erhalten Sie baldmöglichst die Reiseunterlagen (Voucher für gebuchte und bezahlte Leistungen und die Ticket's) zugeschickt. Außerdem bekommen Sie als Kunde nützliche Informationen und die Notfall-Rufnummern für die bei uns gebuchte Reise.

2. Zahlungsbedingungen
Bei Flügen:
Der gesamte Betrag für die mündlich oder schriftlich gebuchten Flugtickets muss am 4. Tag nach Buchung auf dem Geschäftskonto von Brasilien-Wege eingegangen sein. Sollte es zu Zahlungsverzögerungen kommen, können wir nicht verhindern, dass die Buchungen durch die Fluggesellschaft automatisch gestrichen werden. Die Ticket's werden nach Eingang der Zahlung in wenigen Tagen ausgestellt und per Post zugeschickt. Bei verspätetem Zahlungseingang sind Stornokosten, Preis- und Tarifänderungen vorbehalten. Namensänderungen der Reisenden Personen müssen als Stornierung behandelt werden. Es kann also für gebuchte Flugtickets keine Ersatzperson angegeben werden, um eine Stornierung zu vermeiden.
Bei Hotels und Touren:
Bei manchen Unterkünften und Touren ist eine Anzahlung von bis zu 65% des Gesamtpreises sofort nach der Buchung fällig. Gebuchte Leistungen über die Weihnachts-, Silvester und Karnevalstage, oder bestimmte Saisonzeiten müssen zu 100% sofort nach Buchung bezahlt werden. Dies sind Vorgaben unserer Vertragspartner, nach denen auch wir uns richten müssen um die Reservierungen garantieren zu können. Die Angaben über Anzahlung entnehmen Sie bitte der jeweiligen Rechnung.

3. Unvorhersehbare Preiserhöhungen
Eventuelle, unvorhergesehene Flugpreiserhöhungen seitens der Airline bis zum Tage der Ticketausstellung werden Mittels einer nachträglichen Ergänzungsrechnung dem Kunden in Rechnung gestellt. Erhöhungen von Flughafengebühren können bis zum Tage der Abreise in Rechnung gestellt werden. Diese Regelung betrifft auch Preisänderungen von Touren, Unterkünften und sonstigen Leistungen. Sollte eine Preisänderung höher als 200,- € pro Person ausfallen, hat der Kunde die Möglichkeit ohne Stornogebühr von der Buchung zurück zu treten.

4. Pass-, Devisen-, Visa-, Zoll- und Impfbestimmungen
Auskünfte erhalten Sie bei Bedarf von uns (ohne Gewähr). Da sich diese Bestimmungen laufend ändern können, empfehlen wir Ihnen, sich zusätzlich bei den zuständigen Konsulaten zu erkundigen.

5. Versicherungen
Jeder Reisende ist bei den Fluggesellschaften nach geltenden gesetzlichen Bestimmungen versichert. Wir empfehlen darüber hinaus den Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken-, Reisegepäck-, und Reiserücktrittversicherung. Die Anträge erhalten Sie auf Wunsch bei Brasilien Wege. Beachten Sie bitte beim Abschluss der Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, dass die Versicherung nur gültig ist, wenn sie bei Buchung der Reise, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen, nach Buchung abgeschlossen wird.

6. Flugvermittlung
Brasilien Wege tritt im Falle einer Flugbuchung nur als Vermittler auf. Für die sachgerechte Erbringung der Leistungen ist Brasilien Wege nicht haftbar zu machen.

7. Rücktritts- und Umbuchungsgebühren bei gebuchten Flügen
Ab dem Zeitpunkt der Ticketausstellung fallen 300,- € Gebühr pro stornierten oder umgebuchten Flug an. Vor Ticketausstellung ist eine Umbuchungsgebühr von 75,- € pro Umbuchung fällig. Nichterscheinen bei Abflug (No Show) wird mit 100% des Reisepreises pro Ticket berechnet. Es entfällt also jegliche Rückerstattung des Fugpreises und jede Möglichkeit auf Umbuchung.

8. Rücktrittsgebühren für Hotels und Pauschalreisen
Für die gebuchten Flüge, die mit der Pauschalreise in Zusammenhang stehen, gelten die oben genannten Bedingungen. Bei gebuchten Übernachtungen, Touren oder sonstigen Leistungen gilt folgendes:
Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt betragen die Rücktrittskosten je Person zusätzlich € 75,-;
ab 29. bis 22. Tag 30%;
ab 21. bis 11. Tag 50%;
ab 10. Tag 75% des Reisepreises.
Ausnahmen gelten bei Leistungen über Silvester und Karneval, oder speziell ausgewiesene Stornobedingungen der Leistungsträger. Hier sind nach Buchung Stornogebühren von bis zu 100% fällig. Nach Reiseantritt besteht kein Anspruch auf Erstattung. Rücktrittsgebühren auf diese Leistungen werden nicht erhoben, wenn für den zurückgetretenen Reiseteilnehmer eine Ersatzperson gestellt wird. Vorausgesetzt, dass die in Verbindung stehenden Flüge noch buchbar sind. Hierbei kann sich eine Preisänderung für Flüge ergeben. Auf die betreffenden Flüge fallen die oben genannten Stornokosten an. Voraussetzung ist, dass die Ersatzperson den besonderen Erfordernissen in Bezug auf die Reise entspricht und gesetzliche oder behördliche Vorschriften des Inlandes oder des jeweiligen Ziellandes nicht entgegenstehen.
Rücktritt oder Kündigung durch den Veranstalter ist bis 14 Tage vor der Reise möglich, wenn:
- Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Falle werden Sie umgehend benachrichtigt und der eingezahlte Betrag wird voll zurückerstattet. Ein weitergehender Anspruch besteht nicht.
- Ein Reiseteilnehmer die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmachung nachhaltig stört oder den Reiseleiter bzw. andere Teilnehmer bewusst gefährdet. In diesem Falle kann er vom Reiseleiter ausgeschlossen und zurückgeschickt werden. Der Anspruch auf den Reisepreis bleibt bestehen; evtl. Mehrkosten hat er selber zu tragen, sowie er auch keinen Anspruch auf Rückvergütung hat.
Achtung: gesonderte Stornobedingungen an Weihnachten, Silvester, Karneval und Ostern.

9. Umbuchungen
Wird auf Wunsch des Kunden nach Vertragsabschluss eine Änderung hinsichtlich des Reisetermins oder des Reiseziels gewünscht, ist der Veranstalter bemüht, diesen Wunsch zu erfüllen. Die Gebühren sind denen des Rücktritts gleich. Abweichende Regelungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung.

10. Gewährleistungen und Mitwirkungspflicht
Sollte es dazu kommen, dass eine Vertragsleistung nicht erfüllt wird, hat der Reiseteilnehmer die Möglichkeit Abhilfe zu verlangen. Reiseleiter, Hotels und Tourenanbieter sind verpflichtet, soweit es die Umstände ermöglichen, Ersatzleistungen zu schaffen und Leistungsstörungen zu beseitigen. Bei evtl. auftretenden Leistungsstörungen müssen die Reisenden ihrerseits alles Zumutbare tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und evtl. Schaden gering zu halten. Keinesfalls anerkennt das Reisebüro Brasilien Wege irgendwelche, nach Rückkehr der Reise vorgebrachten Forderungen, die auf Minderung des Reisepreises abzielen, wenn diese Forderungen nicht zum Zeitpunkt des Geschehens in präziser und unmissverständlicher Form unserem Büro, dem Reiseleiter oder dem Veranstalter im Zielland vorgetragen wurden. Eine Reklamation muss vom Reiseleiter, Hotel oder Veranstalter vor Ort schriftlich quittiert sein. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise müssen unverzüglich nach Beendigung, spätestens aber 1 Monat nach derselben geltend gemacht werden; sie verjähren 6 Monate nach Beendigung der Reise. Infolge höherer Gewalt wie Krieg, Naturkatastrophen, innere Unruhen etc. ist vor Antritt der Reise die Aufhebung des Vertrages in beiderseitigem Einvernehmen (nach § 651 j BGB) möglich. Tritt dieser Umstand während der Reise auf, kann der Veranstalter für dadurch notwendige Programmänderungen oder Annullierungen nicht haftbar gemacht werden. Wird der Vertrag gekündigt, so können wir für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Wir sind verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Rückreise zu ermöglichen. Evtl. anfallende Mehrkosten gehen zu Lasten des Reisenden. Brasilien ist ein Land in tropischen und subtropischen Klimazonen. Die vom Reisebüro Brasilien Wege angebotenen Unterkünfte sind sauber und gepflegt. Es kann aber u.U. vereinzelt vorkommen, dass man mit div. Kleingetier konfrontiert wird. Sollte es störende Ausmaße annehmen, ist die Reiseleitung, das Hotel oder der Veranstalter sofort zu informieren, damit Störungen beseitigt oder vermieden werden können. Ein Schadensersatzanspruch wegen derartiger Störungen oder Art der Störungsbeseitigung besteht ausdrücklich nicht..

11. Haftung
Unsere Haftung ist für vertragliche Schadensersatzansprüche auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Wird im Rahmen einer Reise oder zusätzlich zu dieser eine Beförderung erbracht, so erbringen wir Fremdleistungen. Wir haften daher nicht für die Erbringung der Beförderungsleistung. Eine etwaige Haftung regelt sich in diesem Fall nach den Beförderungsbestimmungen dieser Unternehmen. Bei Unfällen im Luft-, Wasser- oder Straßenverkehr, durch Bisse oder Angriffe durch Tiere sowie andere unvorhersehbare Ereignisse, die sich unserem Einfluss als Reisevermittler entziehen, besteht gegenüber dem Reisebüro Brasilien Wege kein Haftanspruch. Hierzu zählen auch Beeinflussungen, Verzögerungen oder Mehrkosten der Reise, hervorgerufen durch Naturereignisse und Katastrophen.

12. Allgemeines
Alle Preise, Flugtermine, Flugstrecken usw. entsprechen dem neuesten Stand. Tarif- und Flugplan- und Streckenänderungen sind vorbehalten. Ebenso stellen wir Erhöhungen der Sicherheitsgebühr und Flughafensteuer bis zum Zeitpunkt der Abreise in Rechnung.

13. Insolvenz-Reisesicherungsschein
Alle Preise, Flugtermine, Flugstrecken usw. entsprechen dem neuesten Stand. Tarif- und Flugplan- und Streckenänderungen sind vorbehalten. Ebenso stellen wir Erhöhungen der Sicherheitsgebühr und Flughafensteuer bis zum Zeitpunkt der Abreise in Rechnung.

14. Salvatorische Klausel
Bei Abschluss eines Reisevertrages mit mehreren Leistungen erhalten Sie als Kunde von uns einen Reisesicherungsschein..

15. Allgemeines
Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Vorschriften des Reisevertragsgesetzes in der Fassung der §§ 651a ff BGB. Toleranz und Einfühlungsvermögen sollten Sie nicht nur dem Gastland, sondern auch, bei Gruppenreisen, den anderen Mitgliedern entgegenbringen. Ein gutes Gruppenklima vertieft die Erlebnisse und lässt "Ihre Reise" zu einer unvergesslichen Begegnungs- bzw. Erlebnisreise werden. Mit der Anmeldung und der Zustellung der Reisebestätigung und Geschäftsbedingungen werden, ohne sofortigen und nachweisbaren Widerruf (max. 3 Tage nach Reservierung), diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Seiten des Kunden anerkannt und somit rechtskräftig.

16. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand von Brasilien Wege ist Köln.

Wenn Sie Fragen hierzu haben, sprechen Sie uns an!
Über Brasilien-Wege

Wir haben kein Ladenlokal. Besuchstermine bitte daher NUR nach vorheriger Terminabsprache.

Telefon: (++49) 0221 760 25 59

Fax: (++49) 0221 - 760 65 14

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